İPTAL İADE POLİTİKASI

1. GENEL İADE POLİTİKASI

Sözleşme Makamı: Enes Aslan İş Yeri Adresi: Bağlar Mah. Danişmend Gazi Blv. No: 125 D Niksar/ Tokat

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünlerin iade süreçleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak yürütülmektedir.

2. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER (ÖNEMLİ)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürünlerde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır:

Çabuk Bozulabilen Ürünler: Enes Aslan bünyesinde üretilen ve satışı yapılan süt ve süt ürünleri gibi çabuk bozulma potansiyeli olan, son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan ürünlerde, gıda güvenliği ve hijyen kuralları gereği (üründe bir kusur olmadığı sürece) iade ve değişim yapılamaz.
Sağlık ve Hijyen: Ambalajı, mührü, paketi açılmış olan gıda maddelerinde hijyen kuralları nedeniyle iade kabul edilmemektedir.

3. İPTAL PROSEDÜRÜ

Sipariş ettiğiniz ürünlerin hazırlık sürecine (kargoya verilmeden önce) başlanmamışsa, aynı gün içerisinde iptal talebinde bulunabilirsiniz.
İptal işlemi onaylandığında, ödemeniz 7-10 iş günü içerisinde bankanızın prosedürlerine bağlı olarak kartınıza/hesabınıza iade edilir.

4. AYIPLI VEYA HASARLI ÜRÜNLER

Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi kabul etmemeniz gerekmektedir.
Ürünün üretimden kaynaklı bir kusuru olması veya yanlış gönderilmesi durumunda, teslimat tarihinden itibaren en geç 24 saat içinde bizimle iletişime geçilmelidir. Gıda ürünlerinin niteliği gereği, bu süre zarfından sonra yapılan bildirimler dikkate alınamayabilir.

5. İADE ADRESİ VE İLETİŞİM

İade onaylanan durumlarda ürünlerin gönderileceği adres:

Alıcı: Enes Aslan Adres: Bağlar Mah. Danişmend Gazi Blv. No: 125 D Niksar/ Tokat Vergi Dairesi/No: Niksar / 0870993157

Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihinde taraflarca kabul edilmiş sayılır.